Gode grunde til at handle i vores biks

Vi har fået knaldet en virkelig flot butik op på Nørrebro i København. Kom forbi!! Kh Boom
Læs om butikken
Okay, vi har skrevet en lille tekst til dem der undrer sig over, hvordan denne søde internetbutik blev til.
Læs butikkens historie

Ofte stillede spørgsmål

Levering, returnering og ombytning

Hvor hurtigt bliver min pakke leveret?

Ordrer afgivet på hverdage inden kl. 15.30 afsendes samme dag. Leveringstid er 1-2 hverdage ... alleroftest kun én!

Hvor meget koster levering?

Levering til pakkeshop er gratis ved ordrer på 400 kr. eller mere. Ved ordrer på 400 kr. eller mere kan hjemmelevering tilkøbes for 19 kr. Køber du for mindre end 400 kr., koster levering til pakkeshop 39 kr., mens hjemmelevering koster 49 kr.

Jeg har ikke modtaget min pakke endnu. Hvad gør jeg? 

Der kan være flere grunde til, at du ikke har modtaget din pakke. Hvis der er gået mere end to hverdage og din pakke fortsat ikke er leveret, så bedes du sende en mail til os på kontakt@boombutik.dk. Her vil vi hurtigt få sørget for at din pakke kommer afsted 🚚 

Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min ordre i pakkeshoppen? 

Din pakke vil ligge i pakkeshoppen i 10 dage. Hvis ikke at du afhenter den i tide, vil din pakke blive sendt retur til os, og du vil blive refunderet 💜 

Hvordan returner jeg?

Det er virkelig nemt at sende en vare retur, hvis du har brug for det. Du skal bare oprette returneringen i vores returportal. Der får du en QR-kode, som du kan vise i den nærmeste GLS pakkeshop. Så kan de printe et label til dig.

Så snart, vi har modtaget og behandlet returen, tilbagebetaler vi dig via samme betalingsmetode, som du brugte til købet. Vi beholder dog 25 kr. for returfragten (det er mindre, end forsendelsen med GLS koster!) ✌️

Husk, at du ikke kan returnere tøjet, hvis det er taget i brug 🤕

Kan jeg returnere flere varer fra forskellige ordrer i samme pakke? 

Ja da! Hvis du sender varer retur fra flere ordrer, bedes du vedlægge en seddel med de ordrenumre, som tøjet stammer fra. Det gør det væsentlig lettere for vores lager at finde hoved og hale i returpakken, og derfor også tilbagebetalingen.

Hvor lang tid har jeg til at sende retur?

Du har 31 dage til at sende retur fra den dag du modtager din pakke.

Hvor lang tid tager, det før I behandler min retur og refunderer pengene? 

Så snart at vores lager har registreret og behandlet din returpakke, vil vi tilbagebetale dig 🏦 Det tager 1-5 hverdage fra den dag, vi modtager returen, til vi behandler og tilbagebetaler den.

Hvordan er det lige med ombytning?

Her i biksen er ombytning faktisk bare lig med returnering plus ny ordre. Det har vi fundet ud af er hurtigst og nemmest for alle parter 🤓 Hvis du vil ombytte en eller flere varer, bedes du altså sende de uønskede varer tilbage med det medfølgende returlabel og lægge en ny ordre på de varer, du godt vil have i stedet.