Ordrer afgivet på hverdage inden kl. 15.30 afsendes samme dag. Leveringstid er 1-2 hverdage ... alleroftest kun én!

Levering til pakkeshop er gratis ved ordrer på 400 kr. eller mere. Ved ordrer på 400 kr. eller mere kan hjemmelevering tilkøbes for 19 kr. Køber du for mindre end 400 kr., koster levering til pakkeshop 39 kr., mens hjemmelevering koster 49 kr.

Der kan være flere grunde til, at du ikke har modtaget din pakke. Hvis der er gået mere end to hverdage og din pakke fortsat ikke er leveret, så bedes du sende en mail til os på kontakt@boombutik.dk. Her vil vi hurtigt få sørget for at din pakke kommer afsted 🚚 

Din pakke vil ligge i pakkeshoppen i 10 dage. Hvis ikke at du afhenter den i tide, vil din pakke blive sendt retur til os, og du vil blive refunderet 💜 

Det er virkelig nemt at sende en vare retur, hvis du har brug for det. Du klistrer blot det medfølgende returlabel uden på pakken med de uønskede varer og indleverer den i en GLS Pakkeshop. Vi kan se alle informationerne ud fra dit returlabel, så du behøver ikke at gøre mere.

Så snart, vi har modtaget og behandlet returen, tilbagebetaler vi dig på samme betalingsmetode, som du brugte til købet. Vi beholder dog 25 kr. for returfragten (det er mindre, end det koster hos GLS!) ✌️ Husk, at du ikke kan returnere tøjet, hvis det er taget i brug 😁

Ja da! Hvis du sender varer retur fra flere ordrer, bedes du vedlægge en seddel med de ordrenumre, som tøjet stammer fra. Det gør det væsentlig lettere for vores lager at finde hoved og hale i returpakken, og derfor også tilbagebetalingen.

Du har 31 dage til at sende retur fra den dag du modtager din pakke.

Så snart at vores lager har registreret og behandlet din returpakke, vil vi tilbagebetale dig 🏦 Det tager 1-5 hverdage fra den dag, vi modtager returen, til vi behandler og tilbagebetaler den.

Her i biksen er ombytning faktisk bare lig med returnering plus ny ordre. Det har vi fundet ud af er hurtigst og nemmest for alle parter 🤓 Hvis du vil ombytte en eller flere varer, bedes du altså sende de uønskede varer tilbage med det medfølgende returlabel og lægge en ny ordre på de varer, du godt vil have i stedet.

Vores venner på lageret prøver virkelig virkelig at minimere antallet af fejl i pakkerne, men det kan desværre ske nogle gange 😌 Hvis der har været en pakkefejl i din ordre, må du meget gerne skrive til os på kontakt@boombutik.dk. Så vil vores topskarpe og søde kundeservicehold tage hånd om sagen! Vi kan desværre ikke kontaktes over telefonen, men vi skal nok sørge for at få fikset dit problem hurtigst muligt, og ved disse fejl betaler vi selvfølgelig altid de ekstra fragtomkostninger 🤝

En gang imellem hænder det desværre, at vi kommer til at sende en vare ud, som fx har en syning, der er gået op. Vi prøver at kigge tøjet godt igennem, så det sker heldigvis ikke så tit, men hvis du oplever det, så skriv venligst til os på kontakt@boombutik.dk eller på insta. Så får Louise, Felix eller en af de andre løst problemet hurtigst muligt ⚡

Når gavekortet købes, vil du modtage en mail med en kode 🤗 Denne kode indtastes til højre for dine kontaktoplysninger i feltet der hedder ”indtast rabatkode eller gavekort”.

Skete der en fejl, da du bestilte, eller fortryder du noget af det, som du har bestilt? Skriv en mail til ”kontakt@boombutik.dk”. I titlen må der gerne stå "HASTER", så vi virkelig kan mærke, at det haster! Så skal vi gøre vores bedste for at annullere eller ændre din ordre, inden den bliver pakket!

Dette skyldes oftest, at der er fejl i mailadressen, eller at den er havnet i spamfilteret. Hvis du ikke kan finde mailen i spamfilteret, må du meget gerne skrive en mail til os, hvor du oplyser det telefonnummer og/eller navn, som du brugte til at placere ordren. Så får vi gensendt ordrebekræftelsen til dig!

Det bedste, du kan gøre i denne dybt, dybt uheldige situation, er at skrive dig op til dit ønskede item med din mailadresse her på hjemmesiden. Så snart at tøjet er på hylderne, vil du modtage en mail med et link direkte til bestilling ⚡

Du er selvfølgelig også altid velkommen til at skrive til os på kontakt@boombutik.dk eller insta, så skal vi nok komme med vores bedste bud på, hvornår varen er tilbage.

Ja, vi har en lille butik på Rosenørns Allé 64 på Frederiksberg i København. Foruden vores normale sortiment fra hjemmesiden sælger vi også andensorteringsvarer til en endnu bedre pris. Du kan læse mere om butikken her.

Vi vil egentlig sige at tøjet er meget normalt i størrelsen. Derfor anbefaler vi generelt at tage den størrelse, du plejer. Men selv går vi med mange forskellige størrelser afhængig af, hvordan det skal sidde. Fx har jeg, altså ham der sidder og skriver denne FAQ, tøj fra denne butik i alt fra M til XXL.

Vores tøj er så basic som noget kan være, så det er ikke tiltænkt noget specielt køn eller nogen speciel kropsbygning – vi synes virkelig at alle kan bruge det.

Brug som hovedregel den samme størrelse, som du er vant til 🤗 Hvis du er meget i tvivl, så skriver du bare en mail til kontakt@boombutik.dk, så kan vi hjælpe med at finde den rigtige størrelse til dig. Vi arbejder også på at tilføje en størrelsesguide til vores hjemmeside!